Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sentics GmbH – Version 1.0, gültig ab 27. Februar 2024

1 – Zweck und Anwendungsbereich

(1) Die Sentics GmbH, Hermann-Münch-Str. 2, 38440 Wolfsburg, Deutschland („SENTICS") bietet eine innovative Serviceplattform für den Einsatz von Computer Vision in der Industrie an („Service"). Der Service umfasst folgende Kernelemente:

• Aktive Unfallverhütung durch automatische Reduzierung der Fahrzeuggeschwindigkeit in Gefahrensituationen („Active Collision Avoidance");
• Analyse von Daten zur Erkennung gefährlicher Situationen und zur Unfallprävention („Prevention Services");
• Prozessanalyse und Qualitätssicherung („Process Services").

Alle Elemente sind abschließend in der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung beschrieben. Weitere technische Informationen sind auf der SENTICS-Website unter https://www.sentics.de verfügbar.

(2) SENTICS stellt den Zugang zu seinem Service über eine webbasierte Plattform bereit („Plattform"). Der Erwerb und die Nutzung des auf der Plattform angebotenen Service unterliegen diesen AGB.
(3) Diese AGB sind jederzeit unter https://www.sentics.de abrufbar.
(4) Im Konfliktfall gelten folgende Dokumente in hierarchischer Reihenfolge: Einzelvertrag, individuelles SENTICS-Angebot, diese AGB, Leistungsbeschreibung, weitere anwendbare technische Dokumentation.
(5) Vertragliche Erklärungen und Mitteilungen des Nutzers gegenüber SENTICS im Zusammenhang mit diesen AGB und Einzelverträgen (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Rücktrittserklärungen) müssen mindestens in Textform (z.B. E-Mail, Fax, Brief) erfolgen, um wirksam zu sein.

2 – Service

(1) Der Service wird über die Plattform bereitgestellt und als Abonnementmodell angeboten. Das Abonnement kann mit einer kostenlosen Testphase beginnen, deren Dauer bei der Registrierung und Kontoerstellung festgelegt wird. Die kostenlose Testphase dient ausschließlich zum Testen des Service.
(2) Der Service wird als Dienstleistung, nicht als Werkleistung erbracht. SENTICS schuldet keine bestimmten Ergebnisse.
(3) SENTICS gewährleistet die Verfügbarkeit des Service gemäß der Leistungsbeschreibung und Abschnitt 10 dieser AGB.
(4) Der Service wird an der Internetschnittstelle des SENTICS-Rechenzentrums bereitgestellt. Der Nutzer ist für die erforderlichen Endgeräte verantwortlich. Mindestanforderungen an diese Geräte können in der Leistungsbeschreibung festgelegt werden. Werden diese nicht erfüllt, gehen daraus resultierende Einschränkungen oder Ausfälle nicht zu Lasten von SENTICS.

3 – Computer Vision und KI-Modelle

(1) SENTICS setzt Software ein, die künstliche Intelligenz (KI-Algorithmen) mit konventioneller digitaler Bildverarbeitung kombiniert, um seine Dienste zu erbringen. Die KI-Modelle werden mit großen Datensätzen vortrainiert und bei der Kundenimplementierung weiter optimiert.
(2) Nach dem Go-live werden die vortrainierten Modelle im Kundenbetrieb getestet, und neu gesammelte Daten werden zur Verbesserung der Servicequalität verwendet.
(3) SENTICS verpflichtet sich, administrative, physische und technische Schutzmaßnahmen zu unterhalten, um die Vertraulichkeit und Integrität der Kundendaten zu gewährleisten. Beide Parteien sind für die Einhaltung der Datenschutzgesetze und Einwilligungsregeln verantwortlich.
(4) Regelmäßige Updates verbessern die Funktionalität des SENTICS-Service. Sofern Wartungsarbeiten erforderlich sind, werden diese nach vorheriger Ankündigung an Wochenenden durchgeführt. Kunden müssen einen Update-Ansprechpartner benennen, um den Prozess zu koordinieren.

4 – Erwerb des Service

(1) Der Erwerb des Service erfolgt durch Aufgabe und Annahme einer Bestellung.
(2) Die geltenden Servicegebühren und Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
(3) Die Gebühren für den Service sind im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum zu entrichten. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt dieser Zeitraum einen Monat.
(4) Zusatzleistungen oder Supportdienste können gesondert in Rechnung gestellt werden.
(5) Der Nutzer bleibt für ausstehende Beträge verantwortlich. Bei einem Zahlungsausfall kann der Zugang zum Service gesperrt werden.

5 – Vergütung und Preisänderungen

(1) Die vereinbarte Vergütung umfasst die Nutzung der Basisdienste und vereinbarter Zusatzleistungen. Updates sind eingeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Die Standard-Abonnementlaufzeit beträgt 12 Monate, sofern nicht anders vereinbart.

6 – Nutzerpflichten

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, zur Erbringung des Service beizutragen, unter anderem durch:

• Änderung von Initialkennwörtern und sichere Aufbewahrung.
• Aktualisierung der Registrierungsdaten bei Änderungen.
• Einhaltung der Serviceanforderungen.
• Regelmäßige Reinigung und Wartung der Aruco-Marker auf Industriefahrzeugen.

(2) Der Nutzer darf keine Handlungen vornehmen, die den Service oder die Plattform beeinträchtigen, z.B.:

• Automatisierte Datenextraktion oder Hacking-Versuche.
• Hochladen von Schadsoftware.
• Reverse Engineering der Plattform.

7 – Haftungsbeschränkung

(1) SENTICS haftet unbegrenzt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haftet SENTICS nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8 – Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien sind verpflichtet, vertrauliche Informationen zu schützen und nicht ohne Genehmigung weiterzugeben.
(2) Diese Vertraulichkeitspflicht gilt für drei Jahre nach Vertragsende fort.

9 – Laufzeit und Kündigung

(1) Das Nutzerkonto bleibt bis zur Kündigung oder zum Ablauf des Abonnements aktiv.
(2) Kündigungen müssen schriftlich erfolgen.

10 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Braunschweig, Deutschland.

11 – Änderungen der AGB

SENTICS behält sich das Recht vor, diese AGB mit einer Vorankündigungsfrist von sieben Wochen zu ändern. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert.